Neuro Dive（ニューロダイブ）の解約はできる？就労移行支援の「退所」手順・費用・揉めないコツ
「ニューロダイブを解約したいけれど、どう手続きすればいいの？」と悩んでいませんか。就労移行支援は制度や契約内容が複雑で、「退所＝解約」といっても自治体や事業所によって手順や対応が異なります。
本記事では、元教師で動機付けの心理学を学んだ筆者が、ニューロダイブの解約方法・費用・注意点をわかりやすく解説。休会や転所など、解約前に検討できる選択肢もまとめました。トラブルを避けながら、次のステップへ進むための参考にしてください。
「不安や疑問はひとりで抱え込まないで大丈夫。」
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Neuro Dive（ニューロダイブ）解約は可能？――就労移行支援では「解約＝退所（利用終了）」の考え方
用語整理（解約＝退所／利用終了・「退所願」「利用終了届」・受給者証の関係）
「ニューロダイブを解約したい。でも、退所とか利用終了とか、専門用語が多くて混乱してしまう……。」
そんな気持ちになっていませんか？
就労移行支援は制度がしっかり整っている分、手続きの中に聞き慣れない言葉がたくさん出てきます。
ここでは「解約＝退所」「利用終了」「退所願」「利用終了届」「受給者証」など、押さえておきたい基本用語をやさしく整理します。
まず知っておきたいのは、「解約」＝「退所」や「利用終了」ということです。
一般の習い事や通信講座の「退会」と同じ感覚で「解約」という言葉を使いがちですが、ニューロダイブ(Neuro Dive)では正式には「退所」「利用終了」と呼ばれます。これは障害福祉サービス全般に共通するルールで、事業所側が自治体へ「この方の利用を終了しました」という報告を行う必要があるからです。
一方、「利用終了届」は、事業所側が自治体に提出する書類です。あなた自身が直接書く必要はありませんが、控えを見せてもらうと流れがわかりやすいでしょう。
そして忘れてはいけないのが「受給者証」です。
就労移行支援を利用するとき、必ず発行されるこの証書は自治体がサービス利用を認めた証拠。退所するときも、自治体とのやり取りでこの「受給者証」が基準書類となります。退所後に別の事業所へ「転所」する場合や、定着支援へ切り替えるときもこの証書を使います。
申し出の基本（まずは支援員・管理者へ／書面手続き／「30日前申出」のローカル規定）
「ニューロダイブを解約したいけれど、誰にどう伝えたらいいのか不安……」
そう感じていませんか？
就労移行支援サービスは制度がきちんとしている分、申し出の順番や書面手続きに一定のルールがあります。ここでは「ニューロダイブ（Neuro Dive）の解約を伝える際の基本手順」を、分かりやすく整理してお伝えします。
まず大前提として、解約＝退所の意向を伝えるときは「支援員」や「管理者」に最初に相談するのが基本です。担当の支援員は、日頃の学習や就労準備の様子を一番近くで見てくれている存在。
「体調面で続けるのが難しい」「別の事業所に転所したい」「就職が決まった」など、理由をきちんと話すことで、スムーズなサポートが受けられます。
次に必要なのが書面での手続きです。多くの事業所では「退所願」という書類を記入します。
この書類には・解約希望日
・退所理由
・緊急連絡先などが記載され、事業所を通じて自治体に報告されます。 書面で残すことで、双方の認識違いを防ぎ、後日のトラブルを回避できます。
また、地域や事業所によっては「30日前までに申し出が必要」というローカルルールが存在します。
これは通所スケジュールの調整や受給者証の手続き、他の利用希望者の調整をスムーズに行うためです。もし「今すぐやめたい」と思っても、制度上すぐには動けない場合もあるので、余裕をもった相談が安心です。
「30日前なんて待てない…」と思うケースもあるでしょう。
そんなときは、相談支援専門員や自治体の障害福祉課に連絡し、状況を説明しましょう。事情によっては柔軟な対応をしてもらえる場合もあります。
辞めさせてもらえない時の第三者相談（障害福祉課・計画相談支援・家族同席）
「ニューロダイブを解約したいのに、なかなか話が前に進まない…」
そんな状況に、不安や戸惑いを感じていませんか？
就労移行支援の現場では、利用者の希望よりも事業所側の事情が優先されるケースも、残念ながらゼロではありません。そんなときは第三者の力を借りることが、スムーズで安心な解決への第一歩です。
まず最初に頼れるのは、お住まいの自治体の障害福祉課です。
ニューロダイブ(Neuro Dive)の解約＝退所は、障害福祉サービス全体の制度の中で行われます。自治体は、利用者と事業所の間に入って公正な対応を取ってくれる立場です。
電話や窓口で状況を説明すると、「退所願の書き方」「正式な手続きの流れ」「今後の選択肢」など、制度に基づいたアドバイスを受けられます。
次に活用したいのが、計画相談支援です。
就労移行支援を利用する際に多くの方が契約している相談支援専門員は、あなたの代わりに事業所と調整してくれる心強い存在です。
「解約を希望しているのに、引き止められていて困っている」と伝えることで、第三者視点で間に立ち、トラブルを最小限に抑えながら手続きを進めてもらえます。
また、家族の同席も非常に有効です。面談や解約の話し合いには、信頼できる家族に同席してもらうだけで心理的な安心感が生まれますし、事業所側も不用意な対応を控える傾向があります。
特に40代の女性利用者で、お子さんや家庭の事情を抱えている方は、同席する家族のサポートが心の支えになります。
「言いづらい」「揉めたくない」と感じて、ひとりで抱え込んでしまう方も多いですが、第三者を巻き込むことは決して悪いことではありません。
Neuro Dive（ニューロダイブ）解約時の費用とタイミング（自己負担上限・日割り・違約金の有無）
利用者負担の上限（世帯区分ごと／月0円〜37,200円の目安）
「ニューロダイブを解約したいけど、途中でやめたら費用はどうなるの？」
そう感じていませんか？ 就労移行支援サービスは障害福祉サービスの制度に基づいて運営されており、利用料にはきちんとした上限があります。
ここではニューロダイブ（Neuro Dive）の解約を考えるときに知っておきたい利用者負担の上限を分かりやすく解説します。
就労移行支援を利用している方の自己負担は「世帯の収入」に応じて月額上限が決まっています。
例えば、生活保護を受けている世帯は0円、低所得世帯（市町村民税非課税）は0円または低額、一般的な所得世帯でも最大37,200円が上限です。つまり、どれだけサービスを使っても上限を超えて請求されることはありません。
この37,200円という数字は、厚生労働省が全国一律で定めた基準です。自治体によってはさらに減免制度や特例措置がある場合もあり、障害福祉課や計画相談支援の専門員に確認すると安心です。
ニューロダイブの解約手続きの前にこの金額を知っておくことで、「どの時点まで利用するといくらかかるのか」を把握しやすくなります。
さらに、月の途中で解約する場合は日割り計算や実費分の取り扱いが事業所ごとに異なります。例えば交通費や教材費など、制度外の項目は別途請求されるケースもあるので、事前に契約書や重要事項説明書を確認しておきましょう。
月途中の終了は？（日割り／実費項目の扱い・交通費・教材費の整理）
「ニューロダイブを解約したいけど、月の途中で辞めたらどうなるの？」
そんな疑問を持つ方は少なくありません。就労移行支援は制度に基づいて運営されていますが、日割り計算や実費精算の仕組みは、しっかり押さえておくことが大切です。
基本利用料は「日割り」計算が原則です。 例えば、利用者負担の上限が月37,200円に設定されている一般世帯の場合、半月だけ利用した場合には、その期間分を目安に計算されます。ただし、自治体や事業所によって運用の違いがあるため、事前に確認することが欠かせません。
加えて、交通費・教材費などの実費項目は、日割りにはならないケースが多いです。
例えば、通所にかかる電車代やバス代は利用した分を自己負担し、事業所側で用意してもらったテキストや学習教材費は購入した時点で全額精算が必要となることもあります。 また、ポートフォリオ制作のために購入した参考書や備品費も、原則として返金対象外です。
「日割りになると思っていたのに、予想外の請求があった…」 こうしたトラブルを防ぐためには、契約時の重要事項説明書を改めて見返すことをおすすめします。特に「解約・退所に関する費用」や「実費精算」の項目には、詳細な条件が記載されています。
不安があれば、支援員や管理者に具体的な費用内訳を尋ねることも大切です。
「この金額は日割りになるのか」「教材費はどこまで請求されるのか」など、疑問点を早めにクリアにしておけば、解約後の生活計画も立てやすくなります。
違約金の有無（重要事項説明書・契約書の確認／不当条項のチェック）
「ニューロダイブを解約したら、違約金が発生するのでは…？」
そう不安に感じていませんか？
就労移行支援サービスは障害福祉サービス制度のもとで運営されているため、基本的に違約金は発生しません。ですが、契約書や重要事項説明書に基づく実費精算など、注意が必要なポイントがあります。
ニューロダイブ（Neuro Dive）の解約で「違約金」という名目の費用が発生することは原則ありません。厚生労働省が定める障害福祉サービスの運営基準でも、利用者が解約を申し出たことを理由に不当な金銭を請求することは禁じられています。
ただし、実費として発生した費用については例外です。
たとえば、
- 交通費（通所で実費負担していた分）
- 教材費や学習備品の購入費
- イベントや講習会など、参加を希望した場合の実費
こうしたサービス外の費用は返金対象外となるケースが多く、月途中の解約でも精算が必要です。
重要なのは、契約時に受け取った「重要事項説明書」や「契約書」をもう一度確認することです。 解約条件や費用精算については必ず記載があり、自治体や事業所によって表現や細部が異なります。もし「違約金」という文言が見つかっても、法的には不当条項である場合が多いので、そのまま支払う必要はありません。
「この項目、払わなければいけないの？」と迷ったら、
自治体の障害福祉課や計画相談支援の専門員に確認するのが安心です。第三者の目でチェックしてもらえば、不必要な請求を防ぎ、納得感をもって解約手続きを進められます。
Neuro Dive（ニューロダイブ）解約の前に検討したい代替案（休会・転所・定着支援）
休会・通所頻度の調整（オンライン併用・負担軽減・家庭との両立）
「ニューロダイブを解約するしかないのかな…」
そう悩んでいる方の中には、体調や家庭の事情、仕事との両立の難しさから通所を続けるのが負担になっているケースも多いです。
でも、いきなり解約を決断する前に「休会」や「通所頻度の調整」を検討してみませんか？
ニューロダイブ（Neuro Dive）では柔軟な対応が可能です。
週5日の通所が難しい場合でもオンライン学習を併用したり、週2〜3日に頻度を下げたりと、体力・生活リズムに合わせたスケジュールへ調整できます。
たとえば、体調が不安定な時期には、通所を減らしてオンライン受講を中心に。
あるいは、お子さんの学校行事や家庭の用事で忙しい週は、支援員と相談して短時間だけの通所に切り替えることも可能です。これにより、無理なくスキル習得を継続できます。
また、休会制度を活用することで利用枠を残したまま一時的に通所をストップすることもできます。
たとえば、「体調を整えるために1か月だけ休む」「転職活動に集中したい」といった場合でも、解約ではなく休会という形で、後からスムーズに復帰できるのです。
家庭との両立を考える方にも、この柔軟さは大きなメリットです。
特に40代女性は、子育て・介護・パート勤務など、生活に多くの役割を抱えていますよね。そんな時に、「週3は通所、残りは自宅で学習」というハイブリッドスタイルは、無理なく前進するための有効な選択肢になります。
他事業所への転所（支給決定の変更／計画相談支援の活用）
「ニューロダイブを解約するしかないのかな…」
そう悩んでいる方の中には、体調や家庭の事情、仕事との両立の難しさから通所を続けるのが負担になっているケースも多いです。
でも、いきなり解約を決断する前に「休会」や「通所頻度の調整」を検討してみませんか？
ニューロダイブ（Neuro Dive）では柔軟な対応が可能です。
週5日の通所が難しい場合でもオンライン学習を併用したり、週2〜3日に頻度を下げたりと、体力・生活リズムに合わせたスケジュールへ調整できます。
たとえば、体調が不安定な時期には、通所を減らしてオンライン受講を中心に。
あるいは、お子さんの学校行事や家庭の用事で忙しい週は、支援員と相談して短時間だけの通所に切り替えることも可能です。これにより、無理なくスキル習得を継続できます。
また、休会制度を活用することで利用枠を残したまま一時的に通所をストップすることもできます。
たとえば、「体調を整えるために1か月だけ休む」「転職活動に集中したい」といった場合でも、解約ではなく休会という形で、後からスムーズに復帰できるのです。
家庭との両立を考える方にも、この柔軟さは大きなメリットです。
特に40代女性は、子育て・介護・パート勤務など、生活に多くの役割を抱えていますよね。そんな時に、「週3は通所、残りは自宅で学習」というハイブリッドスタイルは、無理なく前進するための有効な選択肢になります。
就職・実習決定時の終了（「卒業」→定着支援へ移行）
「ニューロダイブで就職が決まった！でも、その後の流れはどうなるの？」
そんな疑問を抱えていませんか？
ニューロダイブ（Neuro Dive）の解約＝終了には、ネガティブなケースだけでなく、「卒業」というポジティブな形もあります。ここでは、就職や実習決定時に知っておきたい終了手続きと定着支援への移行をわかりやすく整理します。
就職や実習が決まった場合は「退所」ではなく「卒業」扱いになります。 これはニューロダイブの支援目標を達成したという前向きなステップで、一般的な「解約」とは意味が異なります。
卒業時の流れは次の通りです：
- 支援員との面談で就職先・勤務条件・通勤環境を確認
- 事業所から自治体へ「利用終了」の報告を提出
- 受給者証の変更手続き（必要に応じて）
多くの利用者が「就職したらサポートが完全になくなる」と不安を感じますが、心配はいりません。
ニューロダイブでは「定着支援」という制度があり、就職後も最大3年間、定期面談や電話・メールで職場での悩みや課題を相談できます。
たとえば、「上司とのコミュニケーションが難しい」「業務量が急に増えて不安」といった悩みも、定着支援を通じて第三者目線で解決策を一緒に考えてもらえます。 このサポートのおかげで、ニューロダイブの職場定着率は97%と非常に高い実績があります。
「ひとりで悩まず、第三者に相談を。」
プロの視点が加わるだけで、出口が見えやすくなります。
Neuro Dive（ニューロダイブ）解約で揉めない段取り（引き止め対応・第三者相談・記録の残し方）
引き止められた時の対応（本人利益の再確認／外部相談窓口の利用）
「ニューロダイブを解約したい」と伝えたら、「もう少し続けてみませんか？」と引き止められて困っている…
そんな経験はありませんか？
就労移行支援の現場では、事業所が善意で声をかけている場合もあれば、利用枠や実績の都合で引き止められるケースもあります。ここでは、そんなときに心を守りながら冷静に対応するポイントをご紹介します。
まず大切なのは、「自分の利益を最優先に考えること」です。
ニューロダイブ（Neuro Dive）の解約は、あなたが今後のライフスタイルやキャリアを前向きに進めるための選択です。
「今は体調を整えることが大事」「転職活動に集中したい」など、なぜ解約を選んだのか、自分なりの理由を明確にしておくことで、引き止められてもブレずに対応できます。
次に試したいのは、冷静に「外部相談窓口」を活用することです。
自治体の障害福祉課はもちろん、計画相談支援の担当者に相談すれば、事業所とのやり取りを第三者目線で整理してくれます。
また、書面に残すことで後々のトラブル防止にもなります。
「退所願を出したいが進まない」「日程調整で折り合いがつかない」など、具体的に状況を伝えるとスムーズです。
さらに、家族の同席も心強いサポートになります。
面談や話し合いの場に家族が同席するだけで、心理的な負担が減るだけでなく、事業所側も真剣に対応してくれるケースが多くあります。
特に子育てや家庭との両立をしながら通所している場合は、第三者の存在が大きな安心材料になります。
時系列と証跡の残し方（やり取りログ・提出物控え・面談記録）
「ニューロダイブを解約したい」と伝えたのに、話がなかなか進まない…
そんなときに役立つのが時系列での記録と証跡です。 やり取りを客観的に残しておくことで、後からトラブルになった場合や、外部相談窓口に相談するときに状況を正確に説明できるようになります。
まず押さえておきたいのは、日付を追って記録を残すことです。
「いつ、誰に、何を伝えたのか」を、スマホのメモやノートにシンプルに書き残しておきましょう。 たとえば、
・4月10日：担当支援員に退所希望を伝えた
・4月12日：面談で解約理由を説明
・4月15日：退所願の提出依頼を受けた といった時系列メモを作るだけでも、後の説明が格段にスムーズになります。
次に大切なのは、提出した書類の控えを必ず手元に残すことです。
退所願や利用終了届は、コピーをもらうか写真を撮っておきましょう。
特にニューロダイブ（Neuro Dive）の解約では、事業所から自治体に提出される書類がやり取りの正式記録になるため、自分でも控えを残しておくと安心です。
また、面談記録も重要です。 話し合いの内容をメモするだけでなく、可能であればその場で内容を読み上げて確認してもらうのがおすすめです。 「本日の面談では、解約希望の意思を伝えました。手続きは5月末までに進めるという認識で大丈夫ですか？」 とその場で確認することで、後の食い違いを防げます。
さらに、メールやLINEでのやり取りも、フォルダを分けて保存しましょう。
スクリーンショットをまとめて時系列順に整理すると、外部の第三者――たとえば障害福祉課や計画相談支援の専門員に相談するときに、状況を正確に共有できます。
「面倒だから…」と記録を後回しにすると、後で「言った・言わない」の問題に発展することがあります。
ニューロダイブの解約をスムーズに、そして安心して進めるためには、記録の積み重ねが最大の備えになるのです。
休職・復職と併走中の人は（産業医・会社との連携／判断の客観化）
「休職中にニューロダイブを利用しているけど、復職を考え始めた…」
そんなとき、どう行動すればよいのか迷っていませんか？
ニューロダイブ（Neuro Dive）の解約を検討する際には、産業医や会社と連携しながら冷静に状況を判断することが大切です。
復職が見えてきた段階で、会社側と連携しながら判断を客観化するのがおすすめです。
特に休職中は心身の状態に波があり、自分ひとりで解約のタイミングを決めるのは難しい場合があります。そんな時こそ、産業医・人事担当者・支援員を交えて、現状を整理してみましょう。
具体的には、まず産業医との面談で今の体調や復職準備状況を正直に共有します。 「通所は週3回が限界」「職場復帰に向けたスキル習得は順調」など、具体的なデータを示すことで、産業医が職場への提案をしやすくなります。
次に、会社の人事部門との調整です。 就労移行支援の担当支援員と連携して、職場復帰までのスケジュールをすり合わせるとスムーズです。 ニューロダイブの定着支援を併用すれば、復職後の職場環境の調整やフォローアップも受けられるため、無理のない復帰プランを立てられます。
さらに意識してほしいのは、記録を残して判断を客観化することです。 通所頻度や体調の変化、学習の進捗を簡単にメモしておくと、「解約」「継続」「休会」のいずれを選ぶにしても、冷静な判断材料になります。
「もう復職できるかも」と思う一方で、不安や迷いが残るのは自然なことです。
だからこそ、ニューロダイブの支援員・産業医・会社という三方向としっかり連携し、あなたにとって無理のない形で次のステップを選んでください。 焦らず、客観的なデータと専門家の意見を頼りにすることで、後悔のない解約や継続の判断ができます。
Neuro Dive（ニューロダイブ）解約前のQ&A（費用・返金・返却物・連絡方法）
返金はある？（月途中・実費の扱い／自治体運用・契約差の確認）
「ニューロダイブを解約したら、未使用分は返金してもらえるのかな？」
そんな疑問を抱く方は多いでしょう。
ここでは、ニューロダイブ（Neuro Dive）の解約時に返金があるのか、制度や契約の仕組みを踏まえて整理します。
基本利用料の返金は原則ありません。 就労移行支援サービスは障害福祉制度に基づいており、毎月の自己負担は「上限額（月0円〜37,200円）」が決まっているからです。
月の途中で解約した場合でも、請求はその月の利用実績に応じた金額で計算されるため、「未使用分の返金」という形にはなりません。
ただし、実費で支払った項目については扱いが異なります。 たとえば：
- 教材費（テキストや学習用プリント代）
- 交通費（通所時の電車・バス代）
- ポートフォリオ制作に必要だった備品代
これらは日割り返金の対象外で、原則として利用した分・購入した分は返金なしです。 ただし、自治体や事業所によっては未使用分の一部を精算してくれるケースもあるので、担当支援員に確認しておくと安心です。
重要なのは、「契約書」と「重要事項説明書」を必ず見直すことです。
事業所によって表現やルールが微妙に違うため、「返金の有無」「精算方法」「精算時期」を事前に確認しましょう。
「もしも納得できない請求があったら…」 そんな時は、自治体の障害福祉課や計画相談支援の専門員に相談してください。 第三者が介入することで、制度に沿った正しい処理をしてもらえるはずです。
連絡方法と段取り（電話／メール／面談→書面提出の流れ）
「ニューロダイブを解約したいけど、誰にどの順番で連絡すればいいの？」
そんな不安を感じていませんか？ ニューロダイブ（Neuro Dive）の解約は、手続き自体は難しくありませんが、連絡方法と段取りを押さえておくとスムーズです。
手続きの流れは電話 → 面談 → 書面提出の順が基本です。
まずは電話やメールで担当支援員に連絡し、「解約を考えているので相談したい」と伝えます。この時点ではあくまで相談の予約という形なので、気持ちの整理がついていなくても大丈夫です。
次に行うのが面談です。 面談では、なぜ解約を考えているのか、体調や仕事、家庭の事情などを支援員に共有します。ここで通所頻度の調整や休会の提案がある場合も多く、必ずしも即日解約になるわけではありません。 もし気持ちが固まっていれば、退所願や利用終了届の提出時期を決めます。
最後に書面提出です。
解約＝退所の手続きは、事業所が自治体に正式な報告を行う必要があるため、必ず書面での手続きが必要になります。 退所願を提出した日付と控えは、後でトラブルを避けるためにも必ず手元に残しておきましょう。
「忙しくて面談の時間が取れない…」という場合は、電話やメールで相談した上で書面だけ提出することも可能です。 ただし、提出の期日や退所日は、事業所や自治体の規定によって異なるので、早めの連絡が安心です。
『Neuro Dive（ニューロダイブ）の解約はできる？就労移行支援の「退所」手順・費用・揉めないコツ】』：まとめ
ニューロダイブの解約＝退所は、制度に基づいた正式な手続きであり、利用者の権利としてしっかり認められています。 ただし、退所願・利用終了届・受給者証などの書面や、30日前申出といったローカル規定、費用精算や返金の有無など、確認すべきポイントがいくつもあります。
不安なときは障害福祉課・計画相談支援・家族の同席を活用し、外部の目線を入れることが安心への近道です。 また、記録を残し、連絡方法や提出期限を明確にすることで、トラブルを避けながらスムーズに手続きを進められます。
さらに、休会・通所頻度の調整・定着支援の活用といった選択肢もあるため、いきなり解約を決めるのではなく、あなたに合った方法を選ぶことが大切です。 解約はゴールではなく、次のステップへのスタート。制度や手続きを正しく理解し、安心して未来に向けた一歩を踏み出してください。
「解約の前に、専門スタッフに話を聞くだけでも気持ちが軽くなります。」
今すぐ気軽に一歩を踏み出しましょう。